QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Commande et paiement

1. Pouvez-vous livrer dans mon pays ?
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Vous pouvez indiquer votre pays lors du paiement pour confirmer la disponibilité de la livraison.

2. quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d'autres options de paiement en ligne sécurisées.

3. combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 24 à 72 heures ouvrables.

Taille et forme

1. comment choisir la bonne taille ?
Veuillez consulter le tableau des tailles sur chaque page de produit. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille supérieure.

2. les jambières sont-elles transparentes ?
Nos vêtements de yoga sont fabriqués dans un tissu extensible dans les quatre sens qui ne laisse pas passer les regards et qui est sûr pour toutes les poses et tous les exercices.

Expédition et livraison

1) Combien de temps dure l'expédition ?
L'expédition internationale standard prend généralement **7-21 jours ouvrables** en fonction de votre lieu de résidence.

2. puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

Retour et remboursement

1) Quelle est votre politique de retour ?
Les articles non portés, non lavés et dont l'étiquette est intacte peuvent être retournés dans les **30 jours** suivant la livraison pour un remboursement ou un échange.

2) Que se passe-t-il si l'article est défectueux ?
Veuillez contacter notre service clientèle en joignant des photos. Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement complet.

Produit et matériau

1) En quel tissu sont-elles fabriquées ?
La plupart sont fabriqués en nylon + spandex, qui sont respirants, évacuent l'humidité, sont doux et durables.

2. se déroulent-elles ou s'effacent-elles facilement ?
Les modèles à taille haute empêchent de rouler. Les couleurs résistent à la décoloration après un lavage régulier.

Service clientèle

1. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par le biais de notre chat en ligne ou de notre e-mail d'assistance. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

2. puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler des commandes **avant l'expédition**. Une fois la commande expédiée, les modifications ne sont plus possibles.

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